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1500 Teilnehmer aus über 60 verschiedenen Ländern haben sich diese Woche in Berlin zum Chatbot Summit zusammengefunden. Mit über 50 Ausstellern, weit über 100 Vorträge und dutzenden Workshops waren diese 2 Tage wirklich voll gepackt.

Ohne jetzt irgendjemandem zu nahe zu treten, aber es war wirklich mal erfrischend auf einer hochkarätigen E-Commerce relevanten Messe zu sein und nicht ein einziges bekanntes Gesicht aus der deutschen E-Commerce Szene zu treffen. Das zeigt mir, dass sich hier eine komplette Industrie in den letzten Jahren gebildet hat, die stellenweise auch schon sehr professionell agiert, diese aber so noch gar nicht im deutschen E-Commerce angekommen ist.

Die Qualität der Vorträge war weitestgehend auf einem sehr hohen Niveau und ich habe es mir sehr schwer getan ein paar Beispiele für diesen Blogpost auszuwählen. Da wir ja selbst schon eine ganze Weile im Chatbot-eCommerce Kontext arbeiten, waren aber natürlich die vielen Gespräche äußerst wertvoll.

Meine Highlights, was da alles noch auf uns zukommt und warum Chatbot Baukästen nichts bringen lesen Sie hier…  Weiterlesen

In 2018 hat die Firma Spryker zwei sehr anspruchsvolle Whitepaper veröffentlicht, die sich mit den Themen “Conversational Commerce” und “Car Commerce” auseinandersetzen. Für beide der kostenlosen Whitepaper kann ich wärmstens eine Empfehlung aussprechen, da diese nicht nur gut recherchiert sind, sondern auch einige praktische Informationen bieten. Sie geben einen spannenden Ausblick auf das, was uns in naher Zukunft alles erwarten wird.

Bestimmt haben Sie sich bei dem Titel schon gefragt: “Jetzt auch noch shoppen im Auto?”.  Auch mit dem Hintergrund, dass wohl viele ihre ernüchternden Erfahrungen mit den teils schwerhörigen und begriffsstutzigen Sprachsteuerungen bekannter Automarken, wie VW, BMW oder Mercedes gemacht haben. Genau an diesem Punkt möchte ich mit dem nun hier folgenden Artikel ansetzen und aufzeigen, dass die Technologie der Chatbots uns komplett neue Möglichkeiten im Auto eröffnen wird. Das Jahr 2018 hat uns bereits viele Weichen gestellt und gerade die Ereignisse aus den letzten beiden Wochen sind für den “Car Commerce” ein wahres Sprungbrett.

Lesen Sie hier was auf uns zukommen wird und was heute schon möglich ist! Weiterlesen