EU AI Act und Instant Payments: Was Händler*innen 2025 im deutschen E-Commerce erwartet

Das Jahr 2025 bringt für den E-Commerce in Deutschland gleich zwei bedeutende Neuerungen: Mit dem EU AI Act wird erstmals ein europaweit einheitlicher Rechtsrahmen für Künstliche Intelligenz geschaffen. Gleichzeitig tritt die Instant Payments Verordnung (EU 2024/886) vollständig in Kraft und macht sekundenschnelle Zahlungen zum Standard.

Für Shopify- und Shopware-Händler*innen bedeutet das: Anpassungen sind unumgänglich – gleichzeitig eröffnen sich neue Chancen für Kundenerlebnis, Conversion und Wettbewerbsfähigkeit.

EU AI Act: Transparenzpflichten für KI im E-Commerce ⚙️

Der EU AI Act ist das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regulierung von Künstlicher Intelligenz. Ab 2025 gelten abgestufte Pflichten für unterschiedliche Risikoklassen von KI-Systemen.

Im E-Commerce betrifft das vor allem sogenannte „Limited Risk“-Systeme, etwa:

• Chatbots im Kundenservice (z. B. automatisierte FAQ oder Support-Chat)

• Produktempfehlungen und Personalisierung

• Generative Inhalte (z. B. automatisch erstellte Produkttexte oder Bilder)

Was bedeutet das konkret für Händler*innen?

• Transparenzpflicht: Nutzer*innen müssen klar erkennen können, dass sie mit einer KI interagieren.

• Kennzeichnungspflicht: Inhalte, die durch generative KI erstellt wurden (Texte, Bilder, Videos), müssen als solche erkennbar sein.

• Dokumentation: Händler*innen sollten nachvollziehbar dokumentieren, welche KI-Systeme sie einsetzen.

  
  

👉 Für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind diese Pflichten zwar umsetzbar, können aber zusätzliche Ressourcen binden. Gleichzeitig entsteht die Chance, durch offene Kommunikation Vertrauen bei Kund*innen zu gewinnen.

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Instant Payments: Der neue Standard für Zahlungen 💳

Mit der Verordnung (EU) 2024/886 verpflichtet die EU Banken und Zahlungsdienstleister, ab Oktober 2025 SEPA-Echtzeitzahlungen („Instant Payments“) flächendeckend anzubieten.

Anforderungen und Chancen für Händler*innen

• Sekundenschnelle Zahlungen: Überweisungen innerhalb von 10 Sekunden – rund um die Uhr, auch an Wochenenden.

• Kostenkontrolle: Banken dürfen für Instant Payments keine höheren Gebühren verlangen als für Standard-SEPA-Überweisungen.

• Liquiditätsvorteil: Händler*innen erhalten Zahlungen sofort, was die Finanzplanung verbessert.

• Verbraucherschutz: Strenge Vorschriften zur Betrugsprävention schützen Händlerinnen und Kundinnen.

  
  

👉 Für Shopify- und Shopware-Shops bedeutet das: Payment-Integrationen müssen angepasst werden. Wer frühzeitig auf Echtzeitzahlungen setzt, kann das Kundenerlebnis verbessern und Kaufabbrüche reduzieren.

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Wie Pixup Media unterstützt 🛠️

Als Shopify- und Shopware-Agentur unterstützen wir Händler*innen dabei, komplexe regulatorische Anforderungen in praxisnahe Lösungen zu übersetzen. Dabei verbinden wir fundierte Beratung mit technischer Umsetzung: Von der Entwicklung einer individuellen KI-Strategie im E-Commerce, etwa für intelligente Produktempfehlungen oder automatisierte Inhalte, über die Integration moderner Payment-Lösungen einschließlich der Vorbereitung auf SEPA-Instant, bis hin zur Ausarbeitung einer ganzheitlichen E-Commerce-Strategie. So stellen wir sicher, dass gesetzliche Anforderungen nicht zur Hürde werden, sondern sich in echte Wettbewerbsvorteile verwandeln.

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Fazit und Ausblick

Der EU AI Act und die Instant Payments Verordnung markieren 2025 einen Wendepunkt für den deutschen E-Commerce. Händler*innen, die sich rechtzeitig vorbereiten, können regulatorische Risiken minimieren und durch mehr Transparenz und bessere Zahlungsmöglichkeiten echte Wettbewerbsvorteile erzielen.

Pixup Media unterstützt Sie dabei, die richtigen Schritte zu gehen – von der strategischen Beratung bis zur technischen Umsetzung in Shopify und Shopware.

⚠️ Wichtiger Hinweis: Dieser Beitrag ersetzt keine rechtliche Beratung. Für verbindliche Rechtsauskünfte empfehlen wir ausdrücklich, einen Fachanwältin für IT- oder Handelsrecht zu konsultieren.