Shopware Support Agentur

Shopware Support

Wir bieten Ihnen als Shopware Solution Partner und Shopware Full Service Agentur neben der Beratung und der kompletten Umsetzung von E-Commerce-Lösungen umfangreiche Support-Dienstleistungen für den reibungslosen Betrieb Ihres Shops an.

Neben kurzen Reaktionszeiten, per Email oder auch telefonisch, folgen wir für eine effektive Lösungsfindung klar vordefinierten Arbeitsschritten und arbeiten bei der Umsetzung der Maßnahmen sorgfältig und transparent.

Unser Service-Angebot haben wir unterteilt in drei Paket-Modelle. Diese können selbstverständlich Ihren Anforderungen entsprechend flexibel angepasst werden.

Unsere Support Pakete

  • GOOD
  • Bug-Fixing
  • Administrationsunterstützung
  • Einrichtung von Plugins
  • Plugin-Updates
  • Anpassungen am Template
  • Gestaltung von Grafiken
  • E-Mail Support innerhalb 24 Std.
  • Telefon Support
  • Pagespeed Optimierung
  • Anpassungen an Plugins
  • Anpassungen an Schnittstellen
  • Notfall-Service innerhalb 4 Std.
  • Pagespeed-Monitoring
  • Fehler-Monitoring
  • Wöchentliche SEO Reports
  • BETTER
  • Bug-Fixing
  • Administrationsunterstützung
  • Einrichtung von Plugins
  • Plugin-Updates
  • Anpassungen am Template
  • Gestaltung von Grafiken
  • E-Mail Support innerhalb 24h
  • Telefon Support
  • Pagespeed Optimierung
  • Anpassungen an Plugins
  • Anpassungen an Schnittstellen
  • Notfall-Service innerhalb 4 Std.
  • Pagespeed-Monitoring
  • Fehler-Monitoring
  • Wöchentliche SEO Reports
  • AWESOME
  • Bug-Fixing
  • Administrationsunterstützung
  • Einrichtung von Plugins
  • Plugin-Updates
  • Anpassungen am Template
  • Gestaltung von Grafiken
  • E-Mail Support innerhalb 24h
  • Telefon Support
  • Pagespeed Optimierung
  • Anpassungen an Plugins
  • Anpassungen an Schnittstellen
  • Notfall-Service innerhalb 4 Std.
  • Pagespeed-Monitoring
  • Fehler-Monitoring
  • Wöchentliche SEO Reports

Nachdem wir ein genaues Anforderungsprofil erstellt haben, stellen wir Ihnen das geeignete Paket mit der benötigten Anzahl an monatlichen Arbeitsstunden zusammen. Mit der Zeit entwickeln wir dann ein genaueres Gespür für Ihre Bedürfnisse und entwickeln neue Maßnahmen zur Leistungssteigerung.

Ticketsystem für mehr Kontrolle

Mit unserem CRM- Ticketsystem haben Sie alles unter Kontrolle. Sie haben einen Fehler gefunden oder haben eine Idee für einen neuen Banner? Mit Ihrem eigenen Benutzer-Account zum Pixup Media Ticketsystem können Sie Ihr Anliegen bequem eintragen, Priorität und zuständigen Ansprechpartner wählen und sich über den Fortschritt auf dem Laufenden halten. Zudem haben Sie Einsicht in die Zeiterfassung und können Aufgaben besser eintakten.